TERMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Selección de productos.
Introducción de los datos de facturación y envío.
Selección del método de envío.
Selección del método de pago.
Confirmación del pedido.
Líquidos para vapeo abiertos.
Productos de CBD abiertos o utilizados.
Cartuchos, pods o consumibles abiertos.
Productos precintados cuyo sello haya sido retirado cuando la normativa permita excluir el derecho de desistimiento por razones sanitarias o de higiene.
Uso indebido.
Manipulación incorrecta.
Daños por golpes o caídas.
Desgaste normal.
Daños ocasionados por líquidos, humedad o modificaciones realizadas por el usuario.
Daños derivados del uso inadecuado de los productos.
Errores imputables al cliente en la información proporcionada.
Retrasos ocasionados por terceros.
Casos de fuerza mayor.
Existan errores manifiestos en el precio.
El producto no esté disponible.
Se detecte un posible fraude.
No pueda verificarse la mayoría de edad cuando resulte legalmente exigible.
Exista incumplimiento de estos Términos y Condiciones.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones:
Objeto
Estos Términos regulan la venta de productos comercializados por Steam Cloud Vape Shop, incluyendo dispositivos de vapeo, accesorios y productos de CBD, conforme a la legislación aplicable.
Requisitos para comprar
Solo podrán realizar compras las personas que tengan la edad mínima exigida por la legislación aplicable en su lugar de residencia y en el país donde se entreguen los productos.
Al realizar un pedido, el cliente declara bajo su responsabilidad que cumple con dicho requisito.
Nos reservamos el derecho de solicitar documentación que permita verificar la mayoría de edad y de cancelar cualquier pedido cuando existan dudas razonables sobre el cumplimiento de este requisito.
Productos
Las fotografías, descripciones, colores y especificaciones de los productos tienen carácter orientativo. Aunque procuramos que sean lo más precisas posible, pueden existir pequeñas variaciones respecto al producto recibido.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente.
Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar productos del catálogo sin previo aviso.
Precios
Todos los precios publicados incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
Proceso de compra
El proceso de compra comprende las siguientes etapas:
El contrato de compraventa se considerará formalizado cuando el cliente reciba la confirmación del pedido por correo electrónico.
Métodos de pago
Aceptamos los métodos de pago disponibles en el sitio web.
Los pagos se procesan mediante plataformas de pago seguras. La tienda no almacena los datos completos de tarjetas bancarias.
Nos reservamos el derecho de rechazar operaciones cuando existan indicios de fraude o incumplimiento de estos Términos.
Envíos
Realizamos envíos únicamente a los destinos indicados en el sitio web.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control.
No seremos responsables de retrasos ocasionados por empresas de transporte, aduanas, fuerza mayor o circunstancias extraordinarias.
El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Recepción del pedido
El cliente deberá revisar el estado del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
Si el embalaje presenta daños visibles, signos de manipulación, roturas, humedad o cualquier otra anomalía, el cliente deberá hacerlo constar, siempre que sea posible, en el albarán o justificante de entrega del transportista y comunicar la incidencia a Steam Cloud Vape Shop a la mayor brevedad posible, preferiblemente dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, acompañando fotografías del embalaje, de la etiqueta de envío y de los productos afectados.
La comunicación temprana de la incidencia facilita su gestión con la empresa de transporte y la tramitación de la correspondiente reclamación.
En caso de que el cliente abra el paquete sin haber dejado constancia de daños visibles en el momento de la entrega o no comunique la incidencia en un plazo razonable, Steam Cloud Vape Shop podrá reservarse el derecho de rechazar reclamaciones relativas exclusivamente a daños externos en el embalaje o faltantes que, por su naturaleza, debieran haberse apreciado en el momento de la recepción, siempre que ello no suponga una limitación de los derechos que la normativa vigente reconoce a los consumidores y usuarios.
Lo anterior no afectará en ningún caso a los derechos del consumidor derivados de la garantía legal de conformidad, de la existencia de defectos de fabricación, vicios ocultos o cualquier otro derecho reconocido por la legislación española de protección de consumidores y usuarios.
Devoluciones
Las devoluciones se regirán por la legislación aplicable.
Por razones de higiene, seguridad y protección del consumidor, no se aceptarán devoluciones de:
Los productos defectuosos o enviados por error podrán ser sustituidos, reparados o reembolsados conforme a la legislación aplicable.
Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal aplicable frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
Uso responsable
Los productos comercializados deberán utilizarse exclusivamente conforme a las instrucciones del fabricante.
Los productos de CBD no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario.
La información publicada en este sitio web tiene carácter informativo y no constituye asesoramiento médico. Se recomienda consultar a un profesional sanitario antes de consumir productos de CBD, especialmente en caso de embarazo, lactancia, tratamiento farmacológico o condiciones médicas preexistentes.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Steam Cloud Vape Shop no será responsable de:
Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación reconoce a los consumidores.
Cancelación de pedidos
Podremos cancelar un pedido cuando:
En caso de cancelación, se reembolsará cualquier importe abonado por el cliente utilizando, cuando sea posible, el mismo medio de pago empleado en la compra.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y software, son propiedad de Steam Cloud Vape Shop de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.
Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya confirmados.
Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, en particular por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y demás normativa que resulte de aplicación.
En caso de surgir cualquier controversia relacionada con la interpretación, validez, ejecución o cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la legislación española vigente.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor o usuario, serán competentes los Juzgados y Tribunales de su domicilio, o aquellos que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios, sin que la presente cláusula suponga renuncia o limitación alguna de los derechos que la legislación vigente le reconoce.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o con estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros a través de nuestros números, correo o formulario de contacto.