Nuestras Políticas
En Steam Cloud Vape Shop respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en esta Política:
Datos personales
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Fecha de nacimiento, cuando sea necesaria para verificar la mayoría de edad.
- Información de pago (procesada de forma segura por proveedores de pago; no almacenamos los datos de tarjetas bancarias).
- Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y datos de navegación.
- Historial de pedidos y preferencias de compra.
Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Gestionar y procesar pedidos.
- Verificar la edad cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable.
- Enviar confirmaciones de compra y estado de los pedidos.
- Atender consultas y solicitudes de atención al cliente.
- Gestionar devoluciones y garantías.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales.
- Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades, siempre que exista una base legal para ello o hayas otorgado tu consentimiento.
Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución del contrato de compraventa.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
- Consentimiento del usuario cuando sea necesario.
- Interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad del sitio web.
Verificación de la mayoría de edad
Nuestros productos están destinados exclusivamente a personas que cumplan la edad mínima exigida por la legislación aplicable.
Podremos solicitar información adicional para verificar la edad antes de aceptar un pedido. Si detectamos que un usuario no cumple los requisitos legales, podremos cancelar el pedido y eliminar los datos cuando proceda.
Comunicaciones comerciales
Si has prestado tu consentimiento o existe otra base legal aplicable, podremos enviarte:
- Promociones.
- Descuentos.
- Lanzamientos de nuevos productos.
- Información relevante sobre nuestros servicios.
Podrás darte de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.
Cesión de datos
Podremos compartir tus datos únicamente con:
- Empresas de transporte y logística.
- Pasarelas de pago.
- Proveedores tecnológicos.
- Asesorías fiscales y contables.
- Autoridades competentes cuando exista una obligación legal.
No vendemos ni cedemos tus datos personales con fines comerciales a terceros.
Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
- Gestionar la relación contractual.
- Cumplir obligaciones legales.
- Resolver posibles reclamaciones.
- Atender responsabilidades derivadas del tratamiento.
Finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Cookies
Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para:
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Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
Aunque aplicamos estándares de seguridad adecuados, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.